SERVICES D'EXPLOITATION 24/7

Bénéficiez d’expertises pour infogérer, analyser, évoluer et suivre au quotidien vos plateformes IT

Concevoir (BUILD), opérer (RUN) et faire évoluer (CHANGE) les infrastructures et applicatifs implique des ressources de temps et de réactivité sur une base 24/7.

Nos services managés vous proposent de gagner un temps précieux via l’accompagnement d’experts système, réseau, téléphonie, datacenter ou sécurité.

Contexte

Face à la multiplication des applications composant le système d’information, le datacenter devient hybride et multi-environnement. Que ce soit pour assurer la sécurité des applications, garantir l’identité des accès ou plus simplement l’intégrité des données, les enjeux requièrent outils et accompagnement professionnel.

Depuis plus de 10 ans, nous sommes engagés auprès de nos clients et partenaires à garantir un suivi en exploitation 24x7x365. Nos équipes architecturent vos plateformes afin de faire face à des fluctuations de trafic et porter votre activité.

Vos développements informatiques sont accompagnés tout au long de leur cycle de vie : mises en production, évolutions de versions, patches et mises à jour. La garantie de la disponibilité et de la performance est au cœur de l’expérience utilisateur.

Nos responsables opérationnels de compte (ROC) pilotent avec vous la performance de vos services et bâtissent l’amélioration continue des processus et des évolutions futures de vos plateformes.

SERVICES PROPOSES

Jaguar Network vous accompagne dans votre transformation digitale en mettant à disposition les services suivants :

• ROC, votre interlocuteur unique pour mises à jour et upgrades, garant des engagements 
• Infogérance, pour un maintien en condition opérationnelle assuré en 24/7
• Conseil, Audit technologique et optimisation de vos plateformes

Suivi en exploitation sur mesure via ROC

• Visibilité sur l’ensemble de vos plateformes via des tableaux de métier.
• Un  responsable opérationnel de compte dédié pour vous faciliter l’exploitation de vos plateformes et anticiper les évolutions d’ingénierie.
• Garanti d’un suivi régulier des engagements via comité de pilotage.

Sérénité assurée via infogérance 24/7

• Maintien en conditions opérationnelles de votre plateforme sur une base 24/7
• Gestion des logs et événements pour vous garantir disponibilité et performance.
• Analyse des comportements applicatifs pour ajuster au besoin les configurations.

Conseil pour faciliter les évolutions

• Cartographie de votre SI et de vos données sensibles et personnelles 
• Audit technologique pour optimiser les performances applicatives.
• Accompagnement personnalisé pour évaluer la conformité de votre plate-forme et identifier une démarche de mise aux normes et d’amélioration en continu.