Poste et missions

Vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.

Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.

Vos missions consistent à :

  • Traiter les changements sur les équipements sous responsabilité JN
  • Traiter les escalades au niveau 2 des incidents Voix
  • Assurer l’exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité etc.)
  • Apporter son support aux Techniciens Services Clients
  • Gérer les escalades auprès des équipes ingénierie
  • Rédiger des modes opératoires / procédures d’exploitation / support
  • Participer à des interventions programmées HO /HNO
  • Participer à la rotation d’astreinte
Profil

De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d’une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur.

En contact direct avec les clients, vous avez d’excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.

Compétences techniques requises

Réseaux et voix

  • VoIP (SIP et protocoles rattachés)
  • Connaissance des plateformes de commutations voix et voix sur IP (Cirpack class 4 et 5, Broadsoft, Oracle SBC)
  • Connaissance des Voice Gateways (PATTON, Audiocodes)
  • Notions sur les protocoles réseaux suivants : MPLS, IPSEC, OSPF, BGP, VLAN, VRRP, DHCP, RADIUS, QoS
  • Maitrise des technologies d’accès xDSL, fibre

Systèmes

  • Administration Système : linux (debian, redhat), windows
  • Scripting Shell
Administrateur(trice) Voix H/F
Niveau souhaité
Bac +5 ou formation Ingénieur
Localisation
Marseille, Nantes
Contrat
CDI
Rénumération
Entre 30 et 40K€ annuels bruts hors avantages

Avantages

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de ces avantages

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Participation

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Chiffres clés

Avec une croissance de 25 % et 18% du CA annuel investit dans l’innovation, nous intensifions nos recrutements tous les ans sur l’ensemble du territoire français.

Innovation

Ingénieurs révélez votre potentiel innovant : le Lab R&D de JN collabore avec constructeurs et opérateurs afin de créer et développer les nouveaux produits et services de demain.

Entreprise responsable

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons auprès de diverses associations pour le développement des compétences et le soutien de l’écosystème nu